Un nouveau traitement à domicile contre la sclérose en plaques transforme les services du NHS
La gestion à domicile n'est qu'un exemple parmi d'autres de la manière dont les services complets de Sciensus permettent d'établir un lien avec les patients afin d'obtenir de meilleurs résultats, d'aider les prestataires de soins de santé à augmenter leur capacité et de générer de la valeur commerciale pour les clients.
Les patients atteints de sclérose en plaques récurrente (SEP) bénéficient désormais d'une nouvelle version d'un médicament qui peut être administré par injection à domicile plutôt qu'à l'hôpital. L'équipe Sciensus NHS Services a aidé les trusts à passer au traitement à domicile, facilitant ainsi un transfert fluide, transparent et rapide des patients, avec des avantages tant pour les individus que pour les équipes cliniques.
Fin 2024, une nouvelle version injectable par voie sous-cutanée d'un médicament capable de réduire les rechutes de SEP et les admissions à l'hôpital a été mise sur le marché au Royaume-Uni. Auparavant, les patients recevant ce médicament devaient se rendre à l'hôpital toutes les quatre semaines pour une perfusion, ce qui ajoutait du stress à leur vie et mettait à rude épreuve les services hospitaliers.
Les directeurs des services Sciensus NHS, Victoria Deadman, Nicky Gray et Jonathan Mole, ont pris contact avec les équipes cliniques des trusts pour leur expliquer comment administrer les injections à domicile, leur présenter le processus simple de transfert des patients vers le nouveau service et leur expliquer comment l'équipe infirmière tiendrait les cliniciens informés de l'état de santé de leurs patients.
Victoria Deadman explique : « En permettant aux patients de recevoir leur traitement par injection à domicile, ce nouveau service offre une meilleure prise en charge globale, depuis la réduction des déplacements et du temps passé à l'hôpital jusqu'à des soins individuels plus personnalisés. Les patients qui devaient se rendre à l'hôpital pour recevoir leurs soins lorsqu'ils se sentaient mal sont moins stressés, et pour les équipes cliniques, ce service réduit la pression sur les capacités infirmières du NHS. »
La livraison des médicaments et les soins infirmiers sont pris en charge par le fabricant, mais c'est le NHS Trust qui paie les médicaments. Si les médicaments sont livrés à domicile plutôt qu'à l'hôpital, il n'y a pas de TVA à payer, ce qui permet au Trust de réaliser des économies.
Le passage au service d'injection à domicile de Sciensus a été une véritable révolution pour nos patients atteints de sclérose en plaques et pour notre établissement. Nous avons constaté une réelle amélioration de la qualité de vie des patients, des économies significatives grâce à la suppression de la TVA et une libération de la capacité des salles de perfusion, désormais disponibles pour les patients nouvellement diagnostiqués. L'équipe Sciensus a rendu le processus fluide grâce à sa plateforme Sciensus Connect, et la transparence du suivi en temps réel nous donne une confiance totale. C'est exactement le type d'innovation dont nous voulons tirer le meilleur parti pour aller de l'avant.
Lebby Anafu Technicien en pharmacie principal, Hôpitaux universitaires Plymouth NHS Trust
Libérer du temps et de l'espace pour les individus et les équipes hospitalières
Nicky Gray partage l'avis de Victoria : « Les injections à domicile contribuent réellement à améliorer le niveau d'autonomie des patients et leur permettent de gagner beaucoup de temps qu'ils auraient auparavant dû passer à la clinique.
« Il y aura toujours des patients qui auront besoin d'un traitement dans une salle de perfusion, et ce nouveau service aide le personnel de ces unités à se concentrer sur les soins qui doivent vraiment y être dispensés. Il libère davantage d'espace et de temps pour le personnel afin de s'occuper des patients nouvellement diagnostiqués. Nous avons rencontré des patients qui ont dû prendre des congés annuels pour suivre un traitement continu, ce qui devrait désormais être plus facile.
« Jusqu'à présent, je n'ai reçu que des éloges pour la confiance que nos infirmières inspirent aux patients qui bénéficient de ce service, ce qui leur permet d'établir une relation, de se sentir détendus avec les infirmières qui leur administrent le traitement et de poursuivre facilement leur journée. »
Nicky a récemment collaboré avec un trust du nord-ouest pour mettre en place ce service après que l'équipe clinique ait contacté une autre équipe spécialisée dans la sclérose en plaques qui travaillait déjà avec Sciensus. Nicky explique : « La confirmation de la qualité par un autre trust similaire leur a donné la confiance nécessaire pour mettre en place ce nouveau service. »
Faciliter le transfert des soins aux patients
Les directeurs des services Sciensus NHS et les équipes de mobilisation ont aidé les équipes cliniques à expliquer aux patients en quoi consisteront les soins à domicile et à apaiser leurs inquiétudes.
Pour chaque patient passant au nouveau service, l'équipe clinique remplit un formulaire d'inscription et une ordonnance, qui peuvent être téléchargés en masse sur le portail Sciensus Connect.
Sciensus peut fournir des formulaires d'ordonnance préremplis si vous le souhaitez, comprenant les coordonnées du patient et la posologie. Ces documents sont ensuite approuvés par un pharmacien Sciensus avant le début du traitement à domicile.
Grâce au portail Connect, il n'est plus nécessaire d'imprimer les formulaires d'inscription et les ordonnances pour les envoyer par la poste ou par coursier, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent et renforce la confiance dans la rapidité de la transition. Les cliniciens peuvent également suivre l'intégration au fur et à mesure de son déroulement et voir quand les patients reçoivent leur traitement, avec une évaluation clinique après chaque visite, ce qui leur donne confiance dans la transparence des informations.
Apporter les médicaments directement aux patients
Sciensus est actuellement le seul prestataire où l'infirmière apporte les médicaments avec elle aux rendez-vous plutôt que de demander au patient de les recevoir séparément à l'avance. Là encore, cela réduit l'impact du traitement sur la vie quotidienne et améliore l'indépendance en limitant le nombre de fois où les patients doivent être disponibles pour le traitement.
Un service de traitement à domicile sur lequel vous pouvez compter
Jonathan Mole conclut : « Grâce aux systèmes mis en place par Sciensus, nous offrons aux trusts et aux patients une transition en douceur avec un service de traitement à domicile sur lequel ils peuvent compter. Nos outils numériques sont très utiles pour les équipes cliniques et nous veillons toujours à rester à l'écoute des commentaires afin que notre portail Connect reste aussi convivial que possible et évolue pour répondre à tout nouveau besoin. »