Nuovo trattamento domiciliare per la sclerosi multipla che rivoluziona i servizi del Servizio Sanitario Nazionale
L'amministrazione domiciliare è solo un esempio di come i servizi end-to-end di Sciensus entrino in contatto con i pazienti per ottenere risultati migliori, supportare gli operatori sanitari nell'aumentare la capacità e promuovere il valore commerciale per i clienti.
I pazienti affetti da sclerosi multipla recidivante (SM) stanno ora beneficiando di una nuova versione di un farmaco che può essere somministrato tramite iniezione a domicilio anziché in una clinica ospedaliera. Il team Sciensus NHS Services ha supportato le fondazioni nella transizione al trattamento domiciliare, facilitando un trasferimento fluido, rapido e senza intoppi dei pazienti, con vantaggi sia per gli individui che per i team clinici.
Alla fine del 2024, nel Regno Unito è stata resa disponibile una nuova versione iniettabile per via sottocutanea di un farmaco in grado di ridurre le recidive della SM e i ricoveri ospedalieri. In precedenza, i pazienti che ricevevano il farmaco dovevano recarsi in ospedale ogni quattro settimane per un'infusione, con conseguente aumento dello stress nella loro vita e della pressione sui servizi ospedalieri.
I direttori dei servizi Sciensus NHS Victoria Deadman, Nicky Gray e Jonathan Mole hanno collaborato con i team clinici delle fondazioni per spiegare come somministrare le iniezioni a domicilio, il semplice processo di trasferimento dei pazienti al nuovo servizio e come il team infermieristico terrà aggiornati i medici sul benessere dei loro pazienti.
Victoria Deadman ha spiegato: "Consentendo ai pazienti di ricevere il farmaco tramite un'iniezione a domicilio, questo nuovo servizio offre un servizio migliore sotto tutti i punti di vista, dalla riduzione degli spostamenti e del tempo trascorso in clinica ospedaliera, a un'assistenza più personalizzata e individuale. C'è meno stress per i pazienti che dovevano recarsi in ospedale per le cure quando non si sentivano bene e, per i team clinici, il servizio riduce il carico sulla capacità infermieristica del Servizio Sanitario Nazionale".
La consegna dei farmaci e l'assistenza infermieristica sono a carico del produttore, ma il farmaco è pagato dal trust del Servizio Sanitario Nazionale. Se il farmaco viene consegnato tramite assistenza domiciliare anziché in ospedale, non è prevista l'IVA, con un conseguente risparmio per il trust.
Il passaggio al servizio di iniezioni domiciliari di Sciensus ha rappresentato una vera e propria trasformazione per i nostri pazienti affetti da sclerosi multipla e per la nostra fondazione. Abbiamo riscontrato miglioramenti concreti nella qualità della vita dei pazienti, risparmi significativi grazie all'eliminazione dell'IVA e una maggiore disponibilità di sale per le flebo per i pazienti con diagnosi recente. Il team di Sciensus ha reso il processo fluido grazie alla piattaforma Sciensus Connect e la trasparenza del monitoraggio in tempo reale ci dà piena fiducia. Questo rappresenta esattamente il tipo di innovazione che intendiamo sfruttare al meglio per andare avanti.
Lebby Anafu Tecnico farmaceutico capo, University Hospitals Plymouth NHS Trust
Più tempo e spazio per i pazienti e il personale ospedaliero
Nicky Gray concorda con Victoria, affermando: "Le iniezioni domiciliari aiutano davvero a migliorare il livello di indipendenza dei pazienti e restituiscono loro molto tempo che prima avrebbero dovuto trascorrere in clinica.
"Ci saranno sempre pazienti che necessitano di cure in una sala per flebo e questo nuovo servizio aiuta il personale di quelle unità a concentrarsi sulle cure che devono davvero essere fornite lì. Libera più spazio e tempo del personale per i pazienti che hanno ricevuto una nuova diagnosi. Abbiamo incontrato pazienti che hanno dovuto prendere ferie annuali per sottoporsi a cure continuative e ora questa situazione dovrebbe migliorare.
"Finora ho ricevuto solo elogi per la fiducia che le nostre infermiere infondono nei pazienti che usufruiscono di questo servizio, che permette loro di instaurare un rapporto, sentirsi a proprio agio con le infermiere che somministrano il trattamento e continuare tranquillamente la loro giornata".
Nicky ha recentemente collaborato con un trust nel nord-ovest per introdurre il servizio dopo che il team clinico ha contattato un altro team specializzato in sclerosi multipla che già collaborava con Sciensus. Nicky ha spiegato: "La conferma della qualità da parte di un altro trust simile ha dato loro la fiducia necessaria per andare avanti con il nuovo servizio".
Facilitare il trasferimento dell'assistenza ai pazienti
I direttori del servizio Sciensus NHS e i team di mobilitazione hanno aiutato i team clinici a spiegare ai pazienti come sarà l'assistenza domiciliare e ad alleviare eventuali preoccupazioni.
Per ogni paziente che passa al nuovo servizio, il team clinico compila un modulo di registrazione e una prescrizione, che possono essere caricati in blocco sul portale Sciensus Connect.
Sciensus può fornire moduli di prescrizione precompilati, se lo si desidera, con i dettagli del paziente e il dosaggio. Questi vengono poi approvati da un farmacista Sciensus prima dell'inizio del trattamento domiciliare.
Il portale Connect elimina la necessità di stampare e inviare per posta o tramite corriere le registrazioni e le prescrizioni, consentendo di risparmiare tempo e denaro e aumentando la fiducia in una transizione tempestiva. I medici possono anche monitorare l'inserimento man mano che procede e vedere quando i pazienti ricevono il trattamento con una valutazione clinica dopo ogni visita, dando loro fiducia nella trasparenza delle informazioni.
Consegna diretta dei farmaci ai pazienti
Sciensus è attualmente l'unico fornitore in cui l'infermiere porta con sé i farmaci agli appuntamenti, invece che il paziente debba ricevere una consegna separata in anticipo. Anche in questo caso, ciò riduce l'impatto del trattamento sulla vita quotidiana e migliora l'indipendenza, limitando il numero di volte in cui i pazienti devono essere disponibili in relazione al trattamento.
Un servizio di trattamento domiciliare su cui poter contare
Jonathan Mole ha concluso: "Grazie ai sistemi messi in atto da Sciensus, offriamo alle fondazioni e ai pazienti una transizione fluida con un servizio di trattamento domiciliare su cui possono contare. I nostri strumenti digitali sono un grande vantaggio per i team clinici e ci assicuriamo sempre di continuare ad ascoltare i feedback in modo che il nostro portale Connect rimanga il più intuitivo possibile e si evolva per soddisfare qualsiasi nuova esigenza".