Sciensus lance le projet pilote CareTranscribe
Réduire la charge administrative des infirmières et améliorer les interactions cliniques à domicile.
Nos infirmières ont des millions de conversations avec des patients chaque année lors de leurs visites cliniques à domicile. Ces interactions représentent une occasion unique de comprendre l'expérience vécue par les patients qui reçoivent des traitements complexes à domicile, des informations rarement recueillies dans les milieux cliniques traditionnels.
Aujourd'hui, Sciensus a annoncé le lancement d'un nouveau projet pilote visant à évaluer comment Microsoft Dragon Copilot, avec ses capacités d'intelligence artificielle, peut être utilisé dans les flux de travail de soins à domicile de Sciensus. Cet essai s'inscrit dans le cadre de l'initiative « CareTranscribe » de Sciensus et se concentre spécifiquement sur l'évaluation de la précision des notes générées par l'IA et de l'aide à la documentation. Il sera initialement mené en Angleterre et en Écosse auprès de patients bénéficiant de soins à domicile.
Comprendre l'expérience du patient
Les visites à l'hôpital et les essais cliniques ne reflètent qu'une partie de l'expérience du patient : ils ne prennent pas en compte les nuances de la façon dont les patients vivent réellement le traitement dans leur vie quotidienne. Nos infirmières effectuent des visites à domicile pour l'administration de médicaments complexes, l'éducation des patients et le soutien continu dans tous les domaines thérapeutiques spécialisés. Ces conversations se déroulent dans un environnement plus détendu et plus confortable pour les patients, ce qui permet de mettre naturellement en évidence le contexte du traitement qui ne serait pas pris en compte dans la collecte de données traditionnelle.
Les infirmières identifient en temps réel les schémas d'observance du traitement et les obstacles à la conformité, capturent les signaux de sécurité soulevés dans le cadre de conversations naturelles et mettent en évidence les besoins en matière d'éducation qui persistent malgré une formation formelle. Les réalités pratiques du traitement clinique à domicile, notamment les problèmes d'utilisation des appareils, les difficultés de stockage et les facteurs liés à la vie quotidienne qui apparaissent rarement dans les sources de données traditionnelles, sont peut-être les plus précieuses.
Jusqu'à présent, la plupart de ces informations contextuelles étaient difficiles à recueillir de manière systématique. Sciensus explore de manière approfondie comment les données non structurées, enrichies par le contexte du traitement clinique à domicile, peuvent permettre une collaboration fondée sur la connaissance avec des partenaires pharmaceutiques et biotechnologiques afin de mieux comprendre le comportement des patients et d'éclairer la production de données probantes et la conception des services.
Fonctionnement de CareTranscribe
Le projet pilote intègre la technologie Dragon Copilot de Microsoft à notre flux de travail actuel en matière de soins cliniques à domicile, démontrant ainsi comment l'innovation numérique peut améliorer la pratique clinique sans perturber les relations entre les infirmières et les patients. Au cours du projet pilote, les infirmières cliniciennes spécialisées de Sciensus travaillant dans la communauté utiliseront Dragon Copilot pour enregistrer en toute sécurité les conversations cliniques et transformer automatiquement les interactions en notes détaillées et en résumés structurés, tandis que les infirmières resteront pleinement présentes et concentrées sur le patient. Les infirmières examineront ces informations à titre d'aide lorsqu'elles rempliront les formulaires d'évaluation clinique de Sciensus. Les infirmières conservent le contrôle total de la documentation clinique, examinant et validant tout le contenu généré par l'IA avant de finaliser les dossiers des patients.
Le projet pilote fonctionne dans un cadre de gouvernance solide, conforme aux exigences du NHS en matière de gouvernance de l'information et aux normes juridiques du Royaume-Uni et de l'UE. Tous les patients donnent leur consentement éclairé en toute transparence sur l'utilisation des données et les protocoles d'anonymisation stricts. Le projet pilote est mené conformément aux exigences applicables aux dispositifs médicaux de classe I.
Grâce à une gouvernance stricte et à une analyse anonymisée, le projet pilote vise à aider nos infirmières à fournir des soins attentifs et personnalisés, tout en évaluant comment des notes structurées et générées par l'IA pourraient approfondir notre compréhension des besoins des patients.
D'un projet pilote à un programme potentiel pour l'avenir
Si ce projet pilote initial démontre la valeur que nous anticipons, nous étendrons l'accès à CareTranscribe à l'ensemble de nos services de soins cliniques à domicile au Royaume-Uni. Cela représente une étape importante dans notre engagement à être à la pointe de l'innovation technologique, en explorant constamment comment les outils numériques peuvent améliorer la qualité des soins que nous fournissons aux patients. Chaque interaction de nos infirmières avec les patients génère des données précieuses issues du monde réel, recueillies dans des conditions naturelles : la voix du patient, sans filtre et contextualisée, à une échelle que les sources de données cliniques traditionnelles ne peuvent égaler.
Les informations tirées de l'expérience vécue par les patients atteints de maladies complexes sont inestimables. Nous nous efforçons en permanence de tirer parti de la technologie pour recueillir et comprendre ces informations, afin de pouvoir façonner les thérapies futures, améliorer les programmes de soutien aux patients et améliorer la prestation des soins pour les maladies complexes. Le projet pilote CareTranscribe témoigne de notre engagement en faveur d'une innovation responsable au service de nos infirmières et des patients dont elles s'occupent.
Comme le souligne Christian Tucat, PDG de Sciensus : « Nos infirmières sont au cœur des soins prodigués aux patients et tout ce qui leur permet de passer plus de temps avec eux constitue un progrès significatif. En collaborant avec Microsoft, nous tirons parti d'une technologie d'IA responsable pour aider nos partenaires pharmaceutiques à collecter des données réelles agrégées et anonymisées qui peuvent contribuer à l'amélioration continue des soins de santé. Il s'agit d'une combinaison judicieuse de compassion humaine et de technologie intelligente, au service d'une meilleure prise en charge des patients.