Expansion de la fonction de gestionnaire de cas clinique en cancérologie
Au cours des derniers mois, nous avons expérimenté un nouveau rôle au sein de Sciensus, celui de gestionnaire de cas clinique. Ce rôle permet aux consultants et aux patients d’avoir accès à un point de contact unique pour les plans de traitement et les questions de service relatives à la gestion du parcours du patient.
La phase la plus récente du projet pilote a été menée dans la région du Sud-Ouest, avec une infirmière spécialisée en chimiothérapie expérimentée qui dirige une équipe de soins coordonnés afin d’améliorer la communication et l’efficacité.
Nous sommes ravis d’annoncer que ce projet pilote a été un succès, les patients et les consultants ayant fourni d’excellents commentaires sur la qualité du service et l’amélioration de la communication.
Dans l’ensemble, les interactions et la réactivité des gestionnaires de dossiers et du CEM ont été excellentes. Je suis heureux que cela continue ».
« J’ai été très impressionné par l’équipe du CCM. Le fait d’avoir un seul point de contact facilite grandement le travail.
« Mon CCM a été fantastique et il répond à mes questions très rapidement, ce qui est formidable.
« Je voulais juste prendre contact avec vous pour vous remercier de votre équipe, qui a été formidable.
Nous allons maintenant étendre progressivement le projet pilote à d’autres régions dans le cadre de notre investissement dans l’amélioration globale de l’expérience de nos utilisateurs de services. Ce projet pilote s’inscrit dans le cadre d’un engagement plus large de Sciensus visant à améliorer la qualité de notre service privé de cancérologie.