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Sciensus in der engeren Auswahl für zwei Preise für Patientenerfahrung

Wir sind stolz darauf, bekannt geben zu können, dass Sciensus bei den Picker Patient Experience Network (PEN) Awards nicht nur für eine, sondern gleich für zwei Auszeichnungen nominiert wurde – eine der britischen Veranstaltungen, die herausragende Leistungen im Bereich der Patientenerfahrung im Gesundheitswesen würdigen.

Die Auszeichnungen würdigen wirkungsvolle und innovative Arbeit im NHS, in der Kommunalverwaltung, im Sozialwesen und in der Gesundheitsbranche. Angesichts des harten Wettbewerbs und der strengen Bewertungskriterien ist die Aufnahme in die engere Auswahl ein echtes Zeichen für hervorragende Leistungen – und in diesem Jahr haben es unsere beiden Beiträge in die engere Auswahl geschafft.

(PEN) Awards

Unsere Beiträge in der engeren Wahl

Zwei unserer Teams haben Projekte eingereicht, die die Jury beeindruckt haben:

  • Making complaints count – Unsere Teams für Patientendienste und Beschwerden arbeiteten zusammen, um die Eskalation von Patientenanrufen und das Beschwerdemanagement zu verbessern. Das Ergebnis? Ein reaktionsschnellerer, patientenzentrierterer Ansatz, der bereits messbare Verbesserungen bringt.
  • Innovativer Einsatz von Technologie – Das Team der Sciensus Intouch-App berichtete, wie es das Feedback der Patienten genutzt hat, um neue App-Funktionen zu entwickeln, die die Therapietreue und das Durchhalten der Behandlung unterstützen. Die Daten zeigen, dass Patienten, die die App nutzen, seltener die Einnahme vergessen, was die Sicherheit und die Gesundheitsergebnisse verbessert.

Erfüllung der höchsten Standards

Um in die engere Wahl zu kommen, wurden beide Beiträge anhand der folgenden Kriterien bewertet:

  • Die Bedeutung des Projekts und die Art und Weise, wie es durchgeführt wurde
  • Die Auswirkungen auf die Patienten und unsere Teams
  • Wie kann es anderswo nachgeahmt werden?
  • Die wichtigsten Erkenntnisse und warum es innovativ war

Was kommt als Nächstes?

Die Gewinner werden am 2. Oktober auf einer Veranstaltung in Birmingham bekannt gegeben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit anderen Führungskräften des Gesundheitswesens die Fortschritte im Bereich der Patientenerfahrung zu feiern.

Herzlichen Glückwunsch an alle Beteiligten. Diese Anerkennung spiegelt unser Engagement wider, die Qualität der Pflege und Unterstützung, die wir den Patienten jeden Tag bieten, kontinuierlich zu verbessern.