Sciensus lanza el proyecto piloto CareTranscribe
Reducir la carga administrativa de las enfermeras y mejorar las interacciones clínicas a domicilio.
Nuestras enfermeras mantienen millones de conversaciones con pacientes cada año durante las visitas de atención clínica a domicilio. Estas interacciones representan una oportunidad única para comprender la experiencia vivida por los pacientes que reciben tratamientos complejos en casa, una información que rara vez se recoge en los entornos clínicos tradicionales.
Hoy, Sciensus ha anunciado el lanzamiento de un nuevo programa piloto para evaluar cómo se puede utilizar Microsoft Dragon Copilot, con sus capacidades de inteligencia artificial, en los flujos de trabajo de atención domiciliaria de Sciensus. La prueba forma parte de la iniciativa «CareTranscribe» de Sciensus y se centra específicamente en evaluar la precisión de las notas generadas por la inteligencia artificial y el apoyo a la documentación. Inicialmente se llevará a cabo en Inglaterra y Escocia con pacientes que reciben asistencia domiciliaria.
Comprender la experiencia del paciente
Las visitas al hospital y los ensayos clínicos solo captan una parte de la experiencia del paciente, ya que pasan por alto los matices de cómo los pacientes viven realmente el tratamiento en su vida cotidiana. Nuestras enfermeras realizan visitas domiciliarias para la administración de medicamentos complejos, la educación del paciente y el apoyo continuo en todas las áreas terapéuticas especializadas. Estas conversaciones tienen lugar en un entorno más relajado y cómodo para los pacientes, lo que hace más probable que surja de forma natural el contexto del tratamiento que no se captaría en la recopilación de datos tradicional.
Las enfermeras identifican en tiempo real los patrones de adherencia al tratamiento y las barreras para su cumplimiento, captan las señales de seguridad que surgen en las conversaciones naturales y descubren las necesidades de educación que persisten a pesar de la formación formal. Quizás lo más valioso sean las realidades prácticas del tratamiento clínico a domicilio, incluyendo los problemas de usabilidad de los dispositivos, los retos de almacenamiento y los factores de la vida cotidiana que rara vez salen a la luz en las fuentes de datos tradicionales.
Hasta ahora, gran parte de esta información contextual ha sido difícil de captar de forma sistemática. Sciensus está explorando ampliamente cómo los datos no estructurados, enriquecidos con el contexto del tratamiento clínico en el hogar, pueden permitir una colaboración basada en el conocimiento con socios farmacéuticos y biotecnológicos para comprender mejor el comportamiento de los pacientes y fundamentar la generación de pruebas y el diseño de servicios.
Cómo funciona CareTranscribe
El programa piloto integra la tecnología Dragon Copilot de Microsoft en nuestro flujo de trabajo actual de servicios de atención clínica a domicilio, lo que demuestra cómo la innovación digital puede mejorar la práctica clínica sin alterar las relaciones entre el personal de enfermería y los pacientes. Durante el programa piloto, los especialistas en enfermería clínica de Sciensus que trabajan en la comunidad utilizarán Dragon Copilot para capturar de forma segura el audio ambiental de las conversaciones clínicas y transformar automáticamente las interacciones en notas detalladas y resúmenes estructurados, mientras que el personal de enfermería permanece totalmente presente y centrado en el paciente. Las enfermeras revisarán la información como apoyo a la hora de completar los formularios de evaluación clínica de Sciensus. Las enfermeras mantienen el control total sobre la documentación clínica, revisando y validando todo el contenido generado por la IA antes de finalizar los registros de los pacientes.
El programa piloto opera dentro de un sólido marco de gobernanza que se ajusta a los requisitos de gobernanza de la información del NHS y a las normas legales del Reino Unido y la UE. Todos los pacientes dan su consentimiento informado con total transparencia sobre el uso de los datos y estrictos protocolos de anonimización. El programa piloto se lleva a cabo de acuerdo con los requisitos pertinentes para los dispositivos médicos de clase I.
A través de una gobernanza estricta y un análisis anónimo, el programa piloto tiene como objetivo apoyar a nuestras enfermeras en la prestación de una atención atenta y personalizada, al tiempo que evalúa cómo las notas estructuradas y habilitadas por IA podrían profundizar nuestra comprensión de las necesidades de los pacientes.
De programa piloto a posible programa futuro
Si este programa piloto inicial demuestra el valor que esperamos, ampliaremos el acceso a CareTranscribe a todo nuestro servicio de atención clínica a domicilio en el Reino Unido. Esto representa un paso significativo en nuestro compromiso de operar a la vanguardia de la innovación tecnológica, explorando constantemente cómo las herramientas digitales pueden ampliar la calidad de la atención que brindamos a los pacientes. Cada interacción de nuestras enfermeras con los pacientes genera valiosa evidencia del mundo real capturada en entornos naturales: la voz del paciente, sin filtros y contextualizada, a una escala que las fuentes de datos clínicos tradicionales no pueden igualar.
Los conocimientos extraídos de la experiencia vivida por los pacientes que gestionan afecciones complejas son inestimables. Trabajamos continuamente para aprovechar la tecnología con el fin de recopilar y comprender estos conocimientos, de modo que podamos dar forma a futuras terapias, mejorar los programas de apoyo a los pacientes y mejorar la prestación de la atención en afecciones complejas. El programa piloto CareTranscribe representa nuestro compromiso con la innovación responsable que beneficia tanto a nuestras enfermeras como a los pacientes a los que atienden.
Como señala Christian Tucat, director ejecutivo de Sciensus: «Nuestras enfermeras son el núcleo de la atención al paciente y cualquier cosa que les permita dedicar más tiempo a sus pacientes es un paso adelante significativo. Al colaborar con Microsoft, estamos aprovechando la tecnología de IA responsable para ayudar a nuestros socios farmacéuticos a recopilar datos agregados y anonimizados del mundo real que pueden impulsar mejoras continuas en la atención sanitaria. Se trata de una combinación intencionada de compasión humana y tecnología inteligente, todo ello al servicio de una mejor atención al paciente».