Ampliación del gestor de casos clínicos de cáncer
En los últimos meses hemos puesto a prueba una nueva función dentro de Sciensus, denominada gestor de casos clínicos. En esta función, los consultores y los pacientes tienen acceso a un único punto de contacto para los planes de tratamiento y las consultas de servicio relacionadas con la gestión de la vía del paciente.
La fase más reciente del proyecto piloto se ha llevado a cabo en la región suroeste, con un experimentado enfermero especialista en quimioterapia que dirige un equipo de atención coordinada para mejorar la comunicación y la eficacia.
Nos complace anunciar que este proyecto piloto ha sido un éxito y que tanto los pacientes como los asesores han recibido excelentes comentarios sobre la calidad del servicio y la mejora de la comunicación.
En general, la interacción y la capacidad de respuesta de los gestores de casos y del CGE han sido excelentes. Me alegro de que continúe».
«Me ha impresionado mucho el equipo del MCP. Sin duda facilita mucho el trabajo tener un único punto de contacto.»
«Mi MCP ha sido fantástico, y responden a mis consultas muy rápidamente, lo cual es maravilloso».
«Sólo quería ponerme en contacto para expresar mi agradecimiento a su equipo, que ha sido increíble».
Ahora ampliaremos el proyecto piloto gradualmente a más regiones como parte de nuestra inversión en una experiencia global mejorada para los usuarios de nuestros servicios. Este proyecto piloto forma parte de un compromiso más amplio que Sciensus está asumiendo para mejorar la calidad de nuestro servicio privado contra el cáncer.