Skip to content

Sciensus présélectionné pour deux prix de l’expérience des patients

Nous sommes fiers d’annoncer que Sciensus a été nominé non pas pour un, mais pour deux prix lors des Picker Patient Experience Network (PEN) Awards, l’un des événements britanniques qui récompensent l’excellence en matière d’expérience patient dans le secteur de la santé.

Ces prix récompensent un travail efficace et innovant au sein du NHS, de l’administration locale, des services sociaux et de l’industrie de la santé. Compte tenu de la concurrence acharnée et des critères d’évaluation stricts, le fait de figurer sur la liste restreinte est un véritable signe d’excellence – et cette année, nos deux contributions ont été retenues.

(PEN) Awards

Nos contributions dans la sélection finale

Deux de nos équipes ont soumis des projets qui ont impressionné le jury :

  • Making complaints count – Nos équipes chargées des services aux patients et des plaintes ont travaillé ensemble pour améliorer l’escalade des appels des patients et la gestion des plaintes. Le résultat ? Une approche plus réactive et centrée sur le patient, qui apporte déjà des améliorations mesurables.
  • Utilisation innovante de la technologie – L’équipe de l’application Sciensus Intouch a expliqué comment elle a utilisé les commentaires des patients pour développer de nouvelles fonctionnalités de l’application qui favorisent l’observance et le maintien du traitement. Les données montrent que les patients qui utilisent l’application oublient moins souvent de prendre leur traitement, ce qui améliore la sécurité et les résultats en matière de santé.

Respect des normes les plus élevées

Pour être présélectionnées, les deux contributions ont été évaluées sur la base des critères suivants :

  • L’importance du projet et la manière dont il a été mené.
  • L’impact sur les patients et nos équipes
  • Comment peut-il être reproduit ailleurs ?
  • Les principales conclusions et pourquoi il était innovant

Quelle sera la suite ?

Les gagnants seront annoncés le 2 octobre lors d’un événement à Birmingham. Nous sommes impatients de nous joindre à d’autres dirigeants du secteur de la santé pour célébrer les progrès réalisés dans le domaine de l’expérience des patients.

Félicitations à tous les participants. Cette reconnaissance reflète notre engagement à améliorer continuellement la qualité des soins et du soutien que nous offrons aux patients chaque jour.